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WINIX Europe B.V.

Hoogoorddreef 125
1101BB Amsterdam
Niederlande (Europa)

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eine E-Mail: info@winixinc.eu

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Telefonnummer: +31 (0)20 – 363 21 07

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Häufig gestellte Fragen

Wie groß ist die Fläche, die damit gereinigt werden kann?

Winix-Luftreiniger werden von der Association of Home Appliance Manufacturers (AHAM) unabhängig voneinander für eine Clean Air Delivery Rate (CADR) bewertet. Basierend auf dem AHAM-Test leitet Winix eine maximale Raumgröße ab, in der die Luft noch gut gereinigt werden kann. In kleineren Bereichen wird die Luft häufiger gereinigt.

Sind Luftreiniger gut für Allergiker?

Allergien betreffen jeden Menschen unterschiedlich. Winix Luftreiniger sind sehr effektiv bei der Beseitigung einer Vielzahl von Schadstoffen aus der Luft in Ihrem Haus, wodurch das Risiko von Problemen mit Allergien reduziert wird. Es ist jedoch unmöglich für uns, die Umgebung und den Gesundheitszustand jedes Einzelnen vorherzusehen. Wir verwenden sichere und effektive Technologien, um Ihnen die bestmögliche Luftqualität zu ermöglichen.

Welche Zertifizierungen haben Winix Luftreiniger?

  • ECARF – Die Europäische Stiftung für Allergieforschung (ECARF) hat sich zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität von Menschen mit Allergien zu verbessern, indem sie die Forschung zu Allergien gezielt und aktiv fördert: www.ecarf.org
  • Allergy UK Seal of Approval – The British Allergy Foundation ist eine international anerkannte Wohltätigkeitsorganisation, die Beratung, Information und Unterstützung für Menschen mit Allergien und Nahrungsmittelintoleranz anbietet. Sie sind eine Stimme der Allergiker, die die von dieser Multiorgankrankheit Betroffenen vertreten. www.allergyuk.org
  • AHAM – Die offizielle Vereinigung der Hausgerätehersteller hat ein Clean Air Delivery Rate (CADR)-Programm, damit Sie Luftreiniger fair und gleichmäßig für ihre Entfernung von Staub, Rauch und Pollen vergleichen können.
  • Energy Star – ein Programm zur Zertifizierung von Konsumgütern, die bestimmte Energieeffizienzstandards erfüllen.

Wie oft muss ich die Filter austauschen?

Winix Luftreiniger warnen Sie, wenn Ihre Filter ausgetauscht werden müssen. Ein Paket von Filtern, die mit jedem Winix Luftreiniger geliefert werden, wird in der Regel ein Jahr bei normalem Gebrauch halten. Wenn Sie ein Wi-Fi-fähiges Winix-Gerät haben, zeigt Ihnen die Winix Smart App den Status des Filters an.

Wie kann ich den Filter austauschen?

Bitte beachten Sie Ihr Handbuch. Eine herunterladbare Version ist verfügbar, wenn Sie im Dropdown-Menü auf der Registerkarte Service auf unserer Website Handbücher auswählen. Wenn Sie einen Luftfilter haben, der einen Kohlevorfilter und einen echten HEPA-Filter verwendet, sollten Sie den HEPA-Filter zuerst in den Luftfilter einsetzen, gefolgt vom Kohlefilter. Wenn Sie eine Filterkassette verwenden, sollten die Laschen am nächsten bei Ihnen sein und der waschbare Vorfilter auf Sie gerichtet sein, während Sie die Kartusche in das Gerät einsetzen.

Kann ich meinen Luftreiniger die ganze Zeit eingeschaltet lassen?

Wir empfehlen dies zu tun, da Ihr Luftreiniger intelligente Sensoren verwendet, um die Lüfterdrehzahl anzupassen, er wird nie mehr Energie verbrauchen, als notwendig ist, um eine gesunde, komfortable Umgebung zu erhalten. Unsere Luftreiniger verfügen über Lichtsensoren, die die Lüfterdrehzahl je nach Tag und Nacht anpassen und den Luftreiniger in einen Niedriglichtschlafmodus versetzen. Wenn Sie Ihr Gerät in Betrieb lassen, saugt es kontinuierlich die Raumluft an und filtert Verunreinigungen.

Wo ist der beste Ort, um meinen Luftreiniger zu platzieren?

In der Regel sollten Sie Ihren Winix-Luftreiniger dort platzieren, wo er den besten Luftstrom haben kann. Das bedeutet, dass das Gerät leicht von der Wand und den Möbeln entfernt platziert werden muss. Platzieren Sie Ihren Winix-Luftreiniger überall dort, wo Sie die meiste Zeit verbringen werden (z. B. in Ihrem Schlafzimmer, Wohnzimmer oder Heimbüro), oder wo Sie sich am meisten um Gerüche oder Allergene sorgen (z. B. in der Küche oder wo Ihre Haustiere sind).

Mein Luftreiniger stößt einen Geruch aus.

Manchmal, wenn das Gerät neu ist, können die Materialien aus dem Filter beim ersten Öffnen „ausgasen“. Lassen Sie das Gerät etwa einen Tag lang laufen, und es sollte sich auflösen. Wenn Sie darüber besorgt sind, lassen Sie das Gerät in dieser Zeit in einem separaten Raum laufen, dann sollte der Geruch über Nacht verschwinden.

Ich höre ein "Summen", während mein Gerät läuft.

Manchmal, wenn der Raum sehr ruhig ist, können Sie ein leichtes Summen oder „elektrisches Brummen“ vom PlasmaWave®-Generator im Inneren des Geräts hören. Das ist kein Grund zur Sorge. Der PlasmaWave®-Generator verwendet Strom, um eine starke Koronaentladung zu erzeugen, die gelegentlich ein leichtes Rauschen verursacht. Das Gerät reinigt die Luft einwandfrei. Sie können die PlasmaWave®-Funktion ausschalten, dies würde aber die gesamte Luftreinigungsleistung reduziert.

Was ist ein Aktivkohle Vorfilter?

Winix hat seinen eigenen Aktivkohle-Vorfilter entwickelt, um anstößige Haushaltsgerüche einzufangen, die durch Haustiere, Rauch, Kochen und viele andere Dinge in Ihrem Haus verursacht werden.

Was ist True-HEPA Filtration?

Unsere True-HEPA-Filtration ist hervorragend geeignet, um 99,97% der Reizstoffe und Schadstoffe der Atemwege auf 0,3 Mikrometer zu reduzieren. Dazu gehören: Allergene, Pollen, Schimmelsporen, Staub, Haustierhaare und Bakterien.

Was ist der waschbare Kohlefilter Advanced Odour Control (AOC)?

Unser waschbarer Kohlenstofffilter Advanced Odour Control (AOC) ist dreimal effektiver bei der Erfassung und Neutralisierung von Gerüchen, die durch Haustiere, Kochen, Rauch und viele andere Haushaltsverunreinigungen in der Luft entstehen.

Was ist die PlasmaWave® technologie?

Die PlasmaWave®-Technologie bricht Gerüche, Allergene, chemische Dämpfe und andere Schadstoffe auf molekularer Ebene sicher auseinander, ohne schädliches Ozon zu verursachen. PlasmaWave® erzeugt positive und negative Ionen, die sich mit dem natürlichen Wasserdampf zu Hydroxylen verbinden, die die Raumluft reinigen. Winix Luftreiniger werden vom California Air Resources Board (CARB) getestet und zertifiziert, um die Einhaltung sehr sicherer Emissionswerte zu gewährleisten.

Qualitätssensor mit Auto-Modus - was tun?

Sie müssen sich keine Sorgen um die ständige Anpassung Ihres Winix-Luftreinigers machen. Der Luftqualitätssensor ermöglicht es Ihnen, Ihren Luftreiniger auf Auto-Modus einzustellen und die Reinigungsleistung automatisch auf optimale Leistung einzustellen; hart zu arbeiten, wenn Sie es brauchen, und Energie zu sparen, wenn Sie es nicht tun.

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Perfekte Produkte zu liefern, die in Bezug auf Innovation, Leistung und Stil überzeugen, und Kundenbeziehungen aufzubauen, die auf Integrität, Service und Mitgefühl basieren.

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