Algemene Voorwaarden Webwinkel

Inhalt:

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Das Abkommen
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Verbraucherpflichten während der Reflexionsphase
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten
Artikel 9 – Verpflichtungen des Unternehmers im Rückzug
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 – Der Preis
Artikel 12 – Erfüllung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Umsetzung
Artikel 14 – Dauergeschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 – Zahlung
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Artikel 17 – Streitigkeiten
Artikel 18 – ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1-Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, nach der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Angelegenheiten, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten bereitgestellt werden Vertragspartei auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
  2. Zeitraum der Reflexion: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht für Zwecke im Zusammenhang mit seinem Beruf, Geschäft, Handwerk oder Beruf handelt;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitale Inhalt: Daten, dien digitaler Form erzeugt und geliefert werden;
  6. Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
  7. Langlebiger Datenträger: Jedes Tool – einschließlich E-Mail enthalten – das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen zu speichern, die persönlich an ihn in einer Weise adressiert sind, die in Zukunft Konsultation oder Verwendung für einen Zeitraum, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind und eine unveränderte Vervielfältigung der gespeicherten Informationen ermöglichen;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag abzusehen;
  9. Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Den Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Remote-Diensten anbietet;
  10. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen, wobei bis einschließlich des Abschlusses der Die Vereinbarung erfolgt ausschließlich oder teilweise unter Verwendung einer oder mehreren Fernkommunikationstechniken;
  11. Musterrücknahmeformular: das europäische Muster-Widerrufsformular in Anhang I zu diesen Bedingungen. Anhang I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht in Bezug auf seine Bestellung hat;
  12. Technik für die Fernkommunikation: bedeutet, dass zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer im selben Raum versammelt werden müssen.

Artikel 2-Identität des Unternehmers

WINIX Europe B.V.
Hoogoorddreef 125
1101 BG Amsterdam, Niederlande
Telefonnummer: + 31 (0) 20 3632107
E-Mail-Adresse: info@winixinc.eu
Handelskammer-Nummer: 54379598
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL851281965B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen unternehmerisch und Verbrauchers.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, wird der Unternehmer angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmer zu sehen sind und dass sie so bald wie möglich kostenlos an den Verbraucher zu richten.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag in Abweichung von dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch geschlossen, so kann der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden. So, dass es vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, so ist vor Abschluss des Fernabsatzvertrags anzugeben, ob die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch mitgeteilt werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers oder auf andere Weise unentgeltlich weitergeleitet werden.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für ihn maßgebliche Bestimmung berufen. ist von Vorteil.

Artikel 4 – das Angebot

  1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher eine gute Bewertung des Angebots vornehmen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind sie eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar sind, was die Rechte und Pflichten sind, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – das Abkommen

  1. Der Vertrag wird vorbehaltlich des Absatzes 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen geschlossen.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer sofort den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wird, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wenn die Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu gewährleisten und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. Der Unternehmer kann sich innerhalb rechtlicher Rahmenbedingungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen sowie all den Tatsachen und Faktoren nachkommen kann, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung besonderer Bedingungen zu verknüpfen.
  5. Der Unternehmer wird spätestens nach Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte an den Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder so zur Verfügung stellen, dass sie vom Verbraucher auf nachhaltige Weise auf nachhaltige Weise gespeichert werden können. Datenträger, senden Sie:
  6. Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, wo der Verbraucher Beschwerden kontaktieren kann;
  7. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher des Widerrufsrechts Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. Die Informationen über Garantien und bestehende Dienstleistungen nach dem Kauf;
  9. Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte; gegebenenfalls die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
  10. Die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
  11. Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
  12. Bei einer teuren Transaktion gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Für Produkte:

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher wegen des Grundes des Widerrufs fragen, aber nicht verpflichten, ihn zu verpflichten, seinen Grund (und) zurückzugeben.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder
  3. Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: den Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher hier vor dem Bestellvorgang klar informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit einer anderen Lieferzeit ablehnen.
  4. Besteht die Lieferung eines Erzeugnisses aus mehreren Sendungen oder Teilen: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
  5. In den Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden:

  1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die auf einem materiellen Datenträger nicht geliefert werden, für einen Zeitraum von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher wegen des Grundes des Widerrufs fragen, aber nicht verpflichten, ihn zu verpflichten, seinen Grund (und) zurückzugeben.
  2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit gilt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn sie nicht über das Widerrufsrecht informiert werden:

  1. Hat der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben über das Widerrufsrecht oder das Musterrücktrittsformular gemacht, so läuft die Bedenkzeit 12 Monate nach dem Ende des Originals gemäß den vorstehenden Absätzen ab. in diesem Artikel festgelegte Frist.
  2. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die in Absatz 12 genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit übermittelt, so läuft die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher Erhalten.

Artikel 7 – Verbraucherpflichten während der Reflexionsphase

  1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig handhaben. Sie darf das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Erzeugnisses erforderlich ist. Der Ausgangspunkt ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren kann, wie er es in einem Geschäft tun sollte.
  2. Der Verbraucher haftet nur für die Abschreibung des Erzeugnisses, die sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Abschreibung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so meldet er dies innerhalb der Bedenkzeit über das Musterformular zum Widerruf oder auf andere Weise unmissverständlich dem Unternehmer.
  2. Der Verbraucher hat das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der Mitteilung nach Absatz 1, an den Unternehmer (einen Vertreter) des Unternehmers zurückzugeben. Dies ist nicht notwendig, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.
  3. Der Verbraucher hat das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, wenn vernünftigerweise möglich in Originalzustand und Verpackung, und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurückzugeben.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht mitgeteilt, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Unternehmer die Kosten selbst trägt, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.
  6. Ruft der Verbraucher nach einem ersten ausdrücklichen Antrag darauf, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, das nicht zum Verkauf bereit ist, in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge während der Bedenkzeit schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der im Verhältnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung erfüllt hat.
  7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
  8. Der Unternehmer hat dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenentschädigung im Widerrufs- oder Musterrücknahmeformular zur Verfügung gestellt;
  9. Der Verbraucher hat nicht ausdrücklich den Beginn der Erbringung der Dienstleistung oder Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Abkühlzeit
  10. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn
  11. Er hat vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt, vor Ablauf der Bedenkzeit mit der Einhaltung der Vereinbarung zu beginnen.
  12. er hat nicht anerkannt, dass er bei Erteilung seiner Erlaubnis sein Widerrufsrecht verloren hat; oder
  13. Der Unternehmer hat diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.
  14. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzverträge automatisch aufgelöst.

Artikel 9 – Verpflichtungen des Unternehmers bei der Rücknahme

  1. Macht der Unternehmer die Widerrufsbelehrung durch den Verbraucher elektronisch möglich, sendet er unverzüglich nach Eingang dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung.
  2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Lieferkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf in Kenntnis des Widerrufs benachrichtigt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung abwarten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis die Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  3. Der Unternehmer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Lieferung als die billigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht zurückzahlen.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann folgende Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, aber nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot klar angegeben hat, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages:

  1. Produkte oder Dienstleistungen Deren Preis unterliegt Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Vereinbarungen, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden. Eine öffentliche Auktion ist eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält, persönlich bei der Auktion unter der Leitung eines Versteigerers anwesend zu sein und wenn der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu übernehmen;
  3. Dienstleistungsvereinbarungen, nach vollständiger Implementierung des Dienstes, jedoch nur, wenn:
  4. Die Umsetzung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
  5. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig umgesetzt hat;
  6. Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 BW und Personenbeförderungsverträge;
  7. Dienstleistungsverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Ausführung vorsieht und nicht für Wohnzwecke, Die Beförderung von Gütern, Autovermietungen und Verpflegung;
  8. Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, sofern im Abkommen ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Durchführungszeitraum vorgesehen ist;
  9. Produkte, die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt werden, die nicht vorgefertigt und auf der Grundlage einer individuellen Entscheidung oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  10. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  11. Versiegelte Erzeugnisse, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für die Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
  12. Produkte, die naturgemäß nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
  13. Alkoholische Getränke Deren Preis wird bei Vertragsabschluss vereinbart, dessen Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann, deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf denen der Gewerbetreibende nicht Einfluss nehmen;
  14. Versiegelte Audio-, Video-Aufnahmen und Computersoftware, deren Abdichtung nach der Lieferung gebrochen wurde;
  15. Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme der Abonnements;
  16. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium enthalten sind, jedoch nur, wenn:
  17. Die Umsetzung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
  18. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird.

Artikel 11 – der Preis

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend von der vorstehenden Absatznummer kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gekoppelt sind und bei denen der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei etwaigen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot angegeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
  5. Diese sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  6. Der Verbraucher ist befugt, die Vereinbarung ab dem Tag des Wirksamwerdens der Preiserhöhung geltend zu machen.
  7. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Compliance-Vereinbarung und zusätzliche Garantie

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen Bestimmungen und / oder behördliche Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer im Rahmen der Vereinbarung geltend machen kann, niemals ein, wenn der Unternehmer Die Erfüllung seines Teils des Abkommens.
  3. Zusätzliche Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, in der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche abtritt, die über das gesetzlich Vorgeschriebene hinausgehen, wenn er Die Erfüllung seines Teils des Abkommens.

Artikel 13 – Lieferung und Umsetzung

  1. Der Unternehmer wird bei der Lieferung und Ausführung von Produktaufträgen und bei der Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen äußerste Sorgfalt walten.
  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, Vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher diese Mitteilung spätestens 30 Tage nach Auftragsabgabe. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und Anspruch auf Entschädigung zu haben.
  4. Nach Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich.
  5. Das Risiko von Schäden und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten Vertreter und wird dem Unternehmer mitgeteilt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Artikel 14 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

ende:

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln kündigen. und eine Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat.
  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit bis zum Ende der angegebenen Laufzeit kündigen, wobei die regelmäßige Lieferung von Vereinbarte Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat.
  3. Der Verbraucher kann:
    • jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt sind;
    • Zumindest in der gleichen Weise enden, wie sie von ihm betreten wurden;
    • Immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, wie der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Anbau:

  1. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend verlängert oder verlängert werden.
  2. Abweichend von der vorstehenden Absatz, kann ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Tagesnachrichten und Wochenzeitschriften und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um einen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn die Der Verbraucher kann diesen verlängerten Vertrag bis zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat kündigen.
  3. Eine für einen bestimmten Zeitraum geschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von nicht mehr als Ein Monat. Die Kündigungsfrist darf drei Monate nicht überschreiten, wenn der Vertrag auf die reguläre, jedoch weniger als einmal im Monat verlängert wird, die Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitschriften und Zeitschriften.
  4. Eine Vereinbarung mit begrenzter Dauer bis zur regelmäßigen Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitschriften und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Dem Ende der Testversion oder Einführungszeitraum.

Dauer:

  1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness stehen vor Ablauf der Vereinbarte Dauer.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Soweit die Vereinbarung oder die zusätzlichen Bedingungen nicht anders festgelegt sind, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder in Ermangelung einer Frist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher kann der Verbraucher niemals verpflichtet sein, eine Vorauszahlung von mehr als 50 % in allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen. Ist die Vorauszahlung vorgesehen, kann der Verbraucher vor der geleisteten Vorauszahlung kein Recht auf Ausführung der jeweiligen Bestellung oder Leistung geltend machen.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den Zahlungsdetails, die dem Unternehmer zur Verfügung gestellt oder angegeben werden, unverzüglich zu melden.
  4. Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung (EN) nicht rechtzeitig nach, nachdem er vom Unternehmer über die Verzugszahlung informiert worden ist und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen gewährt hat, Nach Zahlungsausfall innerhalb dieser 14-Tage-Frist ist der noch geschuldete Betrag durch die gesetzlichen Zinsen zu zahlen und der Unternehmer ist berechtigt, die von ihm erhobenen außergerichtlichen Inkassogebühren zu erheben. bringen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf bis zu: 15% gegenüber ausstehenden Beträgen bis zu 2.500 €, =; 10% über die folgenden €2.500, = und 5% über die nächsten €5.000, = mit einem Minimum von €40, =. Der Unternehmer kann von den vorgenannten Beträgen und Prozentsätzen zum Nutzen des Verbrauchers abweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer hat ein ausreichend publik bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach festgestellten Mängeln vollständig und klar beschrieben werden.
  3. Bei dem Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsnachricht und einer Angabe, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
  4. Der Verbraucher sollte dem Unternehmer in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitiger Abstimmung zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.

Artikel 17 – Streitigkeiten

  1. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Artikel 18 – ergänzende oder abfällige Bestimmungen

Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise zugänglich sind. Auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert.

 

Anhang I: Musterrücknahmeformular

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

 

An:

[Unternehmername] [Geografische Adresse des Unternehmers] [Faxnummer des Unternehmers, falls vorhanden] [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]

 

I/We * hiermit teilen/teilen Sie mit Ihnen, dass ich/wir * unsere Vereinbarung über

Der Verkauf folgender Produkte:

[Produktbezeichnung] *

Die Bereitstellung folgender digitaler Inhalte:

[Digitale Inhaltsbezeichnung] *

Die Erbringung folgender Dienste:

[Dienstbezeichnung] *

Widerrufen/Widerrufen *

Bestellt am */empfangen am *

[Datum Bestellung für Dienstleistungen oder Eingang von Produkten] [Name der Verbraucher] [Verbraucheradresse] [Signatur-Verbraucher (de)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

* Löschen Sie, was nicht anwendbar ist, oder füllen Sie aus, was gilt.

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